JUDUL SKRIPSI : PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA KPRI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG

Admin
PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA KPRI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 9LENGKAP SAMPAI DAFTAR PUSTAKA)

BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Komunikasi merupakan salah satu faktor penting terjalinnya
aktivitas. Dengan komunikasi aktivitas apapun pasti terjadi baik antar
individu, kelompok, maupun organisasi. Begitu pula dalam organisasi
formal atau informal komunikasi yang baik sangat mendukung
kelancaran aktivitas organisasi seperti yang dikatakan oleh George R.
Terry “Komunikasi ibarat minyak pelumas yang dapat memberi
kelancaran aktivitas organisasi dalam mencapai tujuan” (Mohyi,
1999:111). Oleh karena itu perlu adanya pengetahuan tentang komunikasi
dan hal-hal yang berkaitan dengan komunikasi sehingga kita sebagai
generasi calon pimpinan organisasi dapat menjadi pemimpin yang
kompeten dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab.
Proses komunikasi yang efektif sangat penting bagi perusahaan
dalam melaksanakan kegiatan manajemen. Manusia adalah makhluk
sosial, dimana ia selalu hidup dengan manusia lain, selalu berkomunikasi
dalam mengatur dan mengorganisasi kehidupannya. Ada aksioma
komunikasi yang berbunyi “Seseorang tidak dapat tidak berkomunikasi”
(A Person Cannot Not Communication) (Peace dan Faules, 2002:28).
21
Manusia merupakan salah satu elemen penting dari sebuah
perusahaan. Di dalam diri manusia terdapat kepribadian yang masingmasing
individu berbeda sehingga kajian mengenai manusia itu menjadi
penting. Dan dengan kepribadian yang beragam manusia menjadi sebuah
kajian objek yang menarik. Manusia sebagai karyawan seringkali
dilingkupi oleh permasalahan yang mengganggu aktivitasnya. Gangguan
ini bisa disebabkan karena individu mengalami ketidakpuasan
(Widiatmoko, 2006:1).
Salah satu gejala yang paling meyakinkan dari rusaknya kondisi
dalam suatu organisasi adalah rendahnya kepuasan kerja (Davis dan
Newstrom, 1985:105). Dalam sebuah perusahaan, jika karyawan tersebut
mengalami ketidakpuasan maka besar kemungkinannya aktivitas
perusahaan akan mengalami gangguan, terjadi kemangkiran, pencurian,
demonstrasi dan jelas perusahaan akan mengalami kerugian yang cukup
besar. Besar-kecilnya gangguan itu lebih baik di tiadakan sehingga tujuan
organisasi dapat dicapai dengan sempurna.
Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia. Dengan
berkomunikasi, manusia dapat saling berhubungan satu sama lain dalam
kehidupan kehidupan sehari-hari dalam masyarakat atau dimana saja
manusia berada. Tidak ada manusia yang tidak akan terlibat dalam
komunikasi (Muhammad, 2005:1). Dalam perusahaan komunikasi
merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan untuk mengadakan
22
hubungan antara atasan dan bawahan. Karena itu penting dilakukan
komunikasi agar maksud dan pesan yang disampaikan dapat diterima
sesuai dengan keinginan pengirim berita. Faktor komunikasi juga
merupakan peranan penting dalam menjaga tingkat kepuasan kerja
karyawan.”Manajemen sering mempunyai masalah tidak efektifnya
komunikasi” (Handoko, 1992:271). Pada dasarnya komunikasi yang
efektif sangat penting bagi para manajer. Terdapat dua alasan pertama,
komunikasi adalah proses melalui mana fungsi-fungsi manajemen
perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan dapat
tercapai. Kedua komunikasi adalah kegiatan untuk para manajer
mencurahkan sebagian waktu mereka.
Proses komunikasi yang terjalin akan membawa hasil yang sangat
berarti bagi organisasi karena komunikasi mempunyai dua fungsi penting
dalam organisasi yaitu; (1) komunikasi merupakan pertukaran informasi
(2) komunikasi membantu sekelompok anggota dalam organisasi yang
terpisah dari anggota lain (Purwanto, 1996:20).
Komunikasi yang baik antara manajer dengan bawahan sangat
menentukan adanya hubungan yang baik antara keduanya. Bila
komunikasi terjalin dengan baik maka tujuan perusahaan dapat tercapai
dengan baik pula. Komunikasi dapat juga meningkatkan kepuasan kerja
karyawan karena karyawan merasa diperhatikan oleh atasannya. Karena
itu seorang manajer harus mampu membangun komunikasi dengan
23
bawahannya agar tercipta hubungan yang harmonis. Apabila karyawan
merasa senang maka pekerjaan yang dilakukan akan tercermin dari hasil
kerjanya (Handoko, 2001:193).
Oleh karena itu seorang manajer hendaknya dapat berkomunikasi
dengan karyawannya dengan baik mengingat komunikasi akan
menimbulkan kepuasan. Kepuasan akan menghasilkan sesuatu yang
positif sehingga karyawan bergairah dan bersemangat dalam bekerja yang
dalam hal ini juga akan berlaku pada KPRI Universitas Brawijaya Malang.
Sebagai salah satu badan keuangan yang berazaskan kekeluargaan,
koperasi merupakan salah satu bentuk organisasi ekonomi yang akhirakhir
ini mendapatkan perhatian dan penanganan khusus dari
pemerintah. Hal ini terbukti dari terbentuknya departemen tersendiri
yang kita kenal dengan departemen koperasi. Selain itu koperasi juga
diatur dalam Undang-Undang Dasar 1945 pasal 33 ayat 1 telah disebutkan
bahwa: “Perekonomian disusun sebagai usaha bersama berdasar atas azas
kekeluargaan”. Pasal tersebut mengandung pengertian untuk memajukan
kesejahteraan umum dan hendak mewujudkan suatu keadilan sosial bagi
seluruh rakyat Indonesia. Hal inilah yang mendasari dan menjadi ciri
pokok kehidupan koperasi, yang lebih lanjut dijabarkan dalam Undang-
Undang Nomor 12 tahun 1967 yakni tentang pokok-pokok perkoperasian.
Koperasi Indonesia berfungsi sebagai alat perjuangan ekonomi untuk
mempertinggi kesejahteraan rakyat, sebagai alat pendemokrasian
24
ekonomi nasional, sebagai salah satu urat nadi perekonomian bangsa
Indonesia, dibandingkan dengan badan usaha lain yang hanya
mengutamakan mencari keuntungan yang sebesar-besarnya tanpa
mengutamakan kesejahteraan anggotanya.
KPRI Universitas Brawijaya merupakan koperasi yang mempunyai unit
usaha jasa simpan pinjam dan dagang, seperti pinjaman modal kerja,
penjualan ATK, penjualan tanah kapling, dan


Pengolahan SPSS Penelitian, Pengolahan SPSS Statistik, Olah SPSS, JASA Pengolahan SPSS Statistik, Jasa Pengolahan SPSS Skripsi, Jasa Pengolahan SPSS SPSS, Analisis SPSS Penelitian, 
widget by : http://www.rajakelambu.com
First
0 Komentar